为深化地企融合协作，破解文旅企业发展难题，持续纠治旅游行业导游乱象、强制消费等问题，规范文旅市场经营秩序。近日，铁力市文体广旅局开展“入企走访优服务，精准摸排解难题”专项活动，领导班子成员先后深入酒章文创园、透龙山景区、日月峡国家森林公园、桃源湖景区、黑龙江日月峡大森林旅游集团有限公司等重点文旅企业开展实地走访活动，主动上门问需、精准对接服务，助力文旅行业健康发展。
在各文旅企业，走访组一行实地察看景区运营管理、基础设施配套、文旅业态布局、环境卫生整治等情况，聚焦企业发展实际，与企业负责人面对面深入交流，详细了解景区经营模式、文旅产品打造、重点项目建设、特色主题活动筹备、市场客源拓展等工作进展，全面梳理景区在运营管理、项目推进、服务提升、市场规范等方面存在的困难短板，围绕文旅资源整合、业态创新、产业融合、导游规范管理，共同研讨发展新思路、破局新举措。
走访过程中，工作人员向各文旅企业下发调查问卷，全面收集企业在行业政策落实、行业治理监管、日常运营管理、旅游服务优化、要素保障支持等方面的意见建议，精准摸排经营难点与发展诉求，为科学制定帮扶措施、优化行业监管、提升政务服务效能筑牢数据支撑。同时，围绕纠治旅游行业导游乱象、强制消费等问题，向企业宣讲相关政策规定与工作要求，进一步严明导游执业纪律。督促企业严格落实经营主体责任，细化内部从业人员管理流程，强化导游及服务人员专业技能与职业道德培训，坚决杜绝强制购物、虚假宣传、服务敷衍等违规乱象，全面筑牢规范经营、诚信经营、优质服务的发展根基，切实提升游客旅游体验感与满意度。走访组还着重叮嘱企业，要从严抓实“五一”假期安全生产工作，绷紧安全思想弦、严控风险隐患、守牢经营安全底线。
下一步，铁力市文体广旅局将紧扣全市文旅产业发展实际与企业核心发展诉求，将企业帮扶、市场整治、服务提升有机结合，主动靠前破解发展难题，常态化整治文旅市场突出问题，不断完善产业供给、优化政务服务、规范市场秩序，以实实在在的工作成效践行履职为民理念，全力推动铁力市文旅产业持续健康高质量发展。
