一、投诉受理范围
1.消费者在为生活消费需要购买、使用商品或接受服务时其合法权益受到侵害的；
2.经营者未履行义务的；
3.农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料时其合法权益受到损害的。
二、举报受理范围
受理生产和流通领域中涉及市场监督管理机关管辖的各类经济违法违章案件的举报：
1、制售假冒伪劣商品行为；
2、走私贩私行为；
3、违反产品质量违法行为
4、食品、药品、保健食品、化妆品、医疗器械违法犯罪行为；
5、经营领域不正当竞争行为；
6、经济服务领域商业贿赂行为：
7、违反合同、商标、广告法律法规的行为；
8、违反标准化法、计量法违法行为；
9、涉及生命安全、危险性较大的锅炉、压力容器（含气瓶）压力管道、电梯、起重机械、客运容道、大型游乐设施等特种设备的生产（含设计、制造、安装、改造、维修）、使用检验检测等活动存在安全隐患和违法行为；
10、未经审批在公共场所聚众宣传兜售商品；涉嫌组织传销活动的违法行为；
11、其他属于市场监督管理部门管辖的经济违法违章行为。
三、受理消费者权益保护政策法规、消费权益受侵害时如何救济、商品服务消费常识等相关问题的咨询
其他问题请向有关部门咨询
投诉举报受理部门：铁力市市场监督管理局
电话：2212315
