“没想到这么快就能化解纠纷，不用跑法院，感谢调解员帮我们圆满解决了问题！”近日，郎某某在铁力市律师人民调解委员会签订调解协议后，对高效专业的调解服务连连称赞。这场历时3个月的赔偿纠纷，在专业调解员的介入下，最终达成和解，既保障了劳动者的合法权益，也为企业减轻了诉讼成本，实现了“案结事了人和”的良好效果。
2025年5月，郎某某入职铁力市某日用品商店，负责腌制酸菜、大酱制作及销售相关工作。天有不测风云，同年10月23日，郎某某在作业时不慎摔伤，事情发生后双方就赔偿事宜进行沟通，但在赔偿金额、项目范围等方面存在分歧，多次协商未能达成一致。眼看维权之路陷入僵局，郎某某了解到铁力市律师人民调解委员会能够提供免费专业的调解服务，便请求专业调解员进行调解。
铁力市律师人民调解委员会第一时间启动调解程序，指派经验丰富的专职律师调解员负责该纠纷。调解员迅速梳理案件事实，核实相关证据，依据相关法律法规明确双方的权利义务关系。考虑到郎某某术后需要长期康复，家庭经济压力较大，而小微企业也面临经营压力，调解员决定采取“法理+情理”的调解思路，既要保障劳动者的合法权益，也要兼顾企业的实际经营情况，力求找到双方利益的平衡点。
调解过程中，调解员耐心倾听双方诉求，一方面向铁力市某日用品商店负责人详细解读工伤赔偿的法定标准和相关法律责任，明确其作为用人单位应承担的赔偿义务；另一方面也向郎某某说明小微企业的经营困境，引导其理性主张权利。通过摆事实、讲道理、释法律，逐步化解双方的对立情绪，缩小分歧差距。经过多轮沟通协商，双方最终达成和解。
这起工伤纠纷的成功化解，是铁力市律师人民调解委员会发挥专业优势、高效化解矛盾纠纷的一个生动缩影。作为铁力市专业化调解队伍的核心力量，该委员会整合全市资深律师资源，组建专业调解团队，聚焦劳动争议、合同纠纷、侵权赔偿等高频纠纷类型，为群众和企业提供免费、高效、便捷的调解服务，有效减少了诉讼增量，节约了司法资源。
下一步，铁力市司法局将继续加强律师人民调解委员会建设，拓展调解服务领域，让更多矛盾纠纷通过非诉讼方式高效化解。同时，持续加大法治宣传力度，提升群众和企业的法治意识，引导群众养成“遇事找法、办事依法、解决问题靠法”的良好习惯，为建设更高水平的平安铁力、法治铁力筑牢基层和谐稳定防线。
