日月峡镇坚持党建引领，积极推动基层治理从“被动办理”向“主动治理”转型，创新推行“网格化管理+民情日记”工作模式，通过“记民情—解民需—验实效”闭环机制，实现群众诉求精准响应、民生难题高效化解。
织密“民情网” 变“坐等诉求”为“主动问需”。以网格为单位，组织网格员开展“敲门行动”，逐户建立动态民情档案，通过“一日一记、一事一策”记录群众“急难愁盼”，形成“诉求清单”“问题台账”。 按环境卫生、矛盾纠纷、便民服务等3大类分级标注，明确责任主体和解决时限，确保“小事当日结、难事周内清”。年初以来，累计解决环境卫生、便民服务等民生问题67件，推动居民满意度显著提升。
闭环“解难题”以“机制创新”促“治理增效”。实行“问题交办单+进度公示栏”制度，通过“居民签字确认—网格员回访评价—镇纪委抽查”三重监督，确保问题解决不走过场。联合公安、司法、社区等力量组建“解难专班”，对跨部门复杂问题开展联合攻坚，实现动物管理、噪音扰民等15类高频问题“源头化解”。根据民情日记高频词分析，更换维修井盖10个、更换公共照明设施19套，为困难群众更换老化线路78户，推动社区服务从“普惠供给”转向“按需定制”。
长效“固成果”让“群众满意”成“治理标尺”。将民情日记问题解决率、居民回访满意度纳入网格员绩效考核，与评优晋升直接挂钩，全方位激发一线干事动力，调动网格员在基层治理、志愿服务等领域积极性和主动性。常态化开设“民情议事厅”，邀请居民代表参与日记问题研判会，通过“居民点题—网格答题—多方阅卷”等方式，切实形成治理新合力。
下一步，日月峡镇将持续深化“民情日记”领域，拓展“数字民情地图”“智能预警分析”等应用场景，推动基层治理从“解决一件事”向“办好一类事”升级，全力打造共建共治共享的治理新格局。
