王杨乡综合便民服务中心始终坚持以培育和践行社会主义核心价值观为主线,加强教育引导和示范引领,以文明实践塑造道德品质,以贴心服务助力文明乡村创建。
为给广大村民群众提供更加舒适的办事体验,乡便民服务大厅增设便民服务自助服务区,配置饮水机,药箱等便民服务设施。便民中心入口处设置志愿服务台,志愿者按照文明礼仪服务标准接待每位办事群众,主动为群众提供帮助,咨询引导30余次,搭建好窗口工作人员与办事群众之间双向协助服务,进一步完善便民服务功能,为辖区村民创造一个高效、便捷、整洁的办事环境。
在文明创建工作中,乡综合便民服务中心窗口工作人员始终围绕群众办事需求,坚持把文明礼貌、热情服务放在首位,把便民利民作为创建工作的出发点和落脚点。积极推进“一枚印章管审批”,承接两个批次20个审批事项,2023年便民服务大厅办件量达到2024件,办事效率不断提升。同时,乡综合便民服务中心在显著位置展示“共建文明城市 共享美好家园”“争做文明践行者 共筑美丽铁力梦”等宣传展架2处,充分运用电子屏、空闲墙面、报纸架等区域,摆置宣传折页,展示政策信息、健康知识、社会主义核心价值观等各种与村民生活息息相关的内容,营造文明办事、文明服务的浓厚氛围,助力文明城区创建。
便民服务中心是群众感受公共服务最直观的窗口之一,面对前来办事的群众,王杨乡综合便民服务中心始终站在群众角度想问题,让办事群众感受到便利、文明和温暖,真正做到与群众心贴心,以实际行动提升工作效率,优化营商环境。