为进一步提高我市旅游服务水平，为游客提供更优质、专业的导游服务，7月23日，铁力市旅游发展中心对辖区内旅行社管理者及职业导游开展了导游专项能力提升线上培训。通过系统学习，助力导游全面增强专业知识与服务本领。

培训内容包括导游素质要求、导游服务标准、职业形象管理、前期准备工作、游客购物与用餐服务要求等。要求导游人员具备良好的政治素质、职业道德和敬业精神，专业的知识储备，为游客提供热情细致的服务。在讲解过程中，坚持平等沟通的原则，尊重游客的意见和建议，让游客体会到贴心与尊重。

下一步，铁力市旅游发展中心将持续关注导游队伍建设，不断探寻更多提升服务质量的方法和路径，推动铁力市旅游高质量发展。