为深入贯彻落实省委、省政府关于“办事不求人”的工作部署，进一步深化干部作风整顿，打造一流营商环境，建设人民满意的服务型政府，依据《黑龙江省人民政府关于推进“办事不求人”工作的指导意见》，结合我市实际，制定《铁力市“办事不求人”工作实施方案》。
一、充分认识“办事不求人”的重要意义
《方案》坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢固树立“办事不求人”理念，营造“办事不求人”文化，聚焦群众最反感、市场主体最困扰、制约发展最突出的热点、难点问题，以“钢牙啃硬骨头”的精神，深化“放管服”改革，深入践行“四零”服务承诺，持续提升我市发展活力和人民群众获得感与幸福感，打造优质营商环境，促进铁力全面振兴全方位振兴。
二、认真做好“办事不求人”推进工作
一是发挥示范作用，坚持整体推进。以公安、教育、卫生健康、税务、人社、民政、住建、自然资源、市场监管等与群众密切相关的单位为示范单位，结合实际制定各单位“办事不求人”工作方案，认真查找“办事求人”易发事项，明确整改措施，公开做出承诺，并定期向市营商局报送工作进展情况。聚焦群众密切相关的政务服务事项，加大创新力度，形成可复制可推广的“办事不求人”经验做法，充分发挥示范作用，开展“办事不求人”示范窗口、示范岗创建及评判。
二是扩大公开透明力度，确保政策落实落靠。加强政策制定和执行公开透明，各单位制定涉及市场主体和群众的政策，要加强调查研究科学论证，并及时在政务服务平台和政府、部门门户网站以及新媒体发布推送，为市场主体和群众创造便捷了解政策的渠道，开展政策解读，以公开促进政策落实落靠，保证市场主体和群众知情权。
三是实施政务服务标准化，全力推进“一网通办”。全力推进事项标准化，压减自由裁量权，实现同一事项无差别、同标准办理。加快推进一体化在线政务服务平台与省级、国家级平台对接，尽快完成政务信息共享交换平台建设，减少重复提交材料、证明、证照等。
四是政务服务供给再创新，实现办事不求人。推进窗口办事不求人；加快推进“最多跑一次”；.落实“领办、代办”服务制度。
五是完善联合奖惩制度，倡导守信践诺。着力构建以信息归集为基础，以信息公示为手段，以事前信用承诺、事中信用分类管理、事后守信联合激励和失信联合惩戒为监管机制。开展各领域“红黑名单”认领制度，强化失信者信用约束，使守信者处处受益、失信者寸步难行。
